Laboratorio de datos
Historias con datos
Dashboards y visualizaciones que convierten números en algo que se entiende
Trayectoria
Posiciones clave
Llevo más de 10 años en customer service y estudié marketing. Dos mundos que me enseñaron a entender personas, detectar necesidades y comunicar mejor.
Pero lo que realmente me atrapó fue descubrir que podía pasar de la intuición a la certeza. Que podía pasarme horas en una tabla dinámica buscando relaciones entre datos y disfrutar cada segundo de eso.
Hoy estoy en plena transición hacia el análisis de datos. Aprendiendo, construyendo proyectos reales y mostrando el proceso tal cual es. Porque creo que los datos pueden ser accesibles para cualquiera, y estoy acá para demostrarlo.
Data Analyst en formación
Rookie de los Datos
Actualidad
Mi espacio para documentar mi inmersión en el análisis de datos. Comparto aprendizajes, proyectos y avances cada semana en LinkedIn, porque aprender en público es parte del proceso.
Ejecutivo del servicio de atención al cliente
Fondeadora
2024 – Actualidad
Gestión de atención al cliente en una fintech con métricas exigentes: menos de 4 minutos de primera respuesta y resolución coordinada con áreas de Back Office, Tech y Controversias.
Ejecutivo de atención a cliente
Kuna Capital
2023 – 2024
Atención multicanal, mantenimiento de bases de datos de clientes y coordinación interdepartamental para garantizar una experiencia consistente y de calidad.